Tillgänglighet

Information om tjänstens tillgänglighet

Det är viktigt för oss att alla kan använda våra tjänster. Här hittar du information om tillgänglighet och vart du vänder dig om du stöter på problem.

Kontaktuppgifter 

Har du stött på något som inte fungerade? Vi skulle vara tacksamma för dina synpunkter om hur vi kan förbättra oss. Kontakta oss så återkommer vi till dig på ett sätt som passar dig och ser till att du får den hjälp du behöver så snart som möjligt. 

Mail: info@fjallexpressen.se

Vår support är öppen under vår säsong.

Beskrivning av tjänsten 

Webbplatsen fjallexpressen.se tillhandahåller information om samt möjlighet att boka beställningstrafik och persontransporter för privatpersoner och grupper. Tjänsten vänder sig till allmänheten och omfattar bland annat:

• Bokning av resor inom ett visst geografiskt område.
• Information om tillgängliga bussar och fordon.
• Kontaktuppgifter och kundtjänst för beställning och frågor.
• Villkor för resor.

Tjänsten är en del av Bergkvara Group AB:s utbud och omfattas av lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet, vilket innebär att webbplatsen ska vara tillgänglig för alla, inklusive personer med funktionsnedsättning.

De krav som specificeras i standarden EN301549 är relevanta för webbplatser. Standarden håller just nu på att uppdateras, men i väntan på en harmoniserad standard har vi som ambition att uppfylla kraven i version 3.2.1 av standarden, kompletterat med nya krav på nivå A och AA i standarden WCAG 2.2, eftersom dessa kan förväntas bli en del av den harmoniserade standarden. 

Beskrivning av hur tjänsten uppfyller kraven 

För närvarande har Bergkvara Group AB inte genomfört en fullständig tillgänglighetsgranskning av webbplatsen fjallexpressen.se enligt kraven i lagen om tillgänglighet.

Vårt arbete med att säkerställa tillgängligheten är pågående och vi planerar att:

• Genomföra en teknisk tillgänglighetsgranskning av webbplatsen med hjälp av tillgänglighetsexpert.
• Kontinuerligt följa upp och justera webbplatsen i enlighet med tillgänglighetskraven (EN301549 och WCAG 2.2 nivå AA).

Vi strävar efter att förbättra tillgängligheten och kommer att uppdatera denna tillgänglighetsredogörelse i takt med att vårt arbete fortskrider och fler granskningar genomförs.

Denna bedömning är en självskattning och en mer omfattande granskning planeras att genomföras under sommaren 2025.